En BarberOS nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad
explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos cuando
utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando usas BarberOS:
- Información de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
- Información del negocio: nombre de la barbería, dirección, ciudad, país, horarios y servicios ofrecidos.
- Datos de citas: fecha, hora, servicio, barbero asignado, precio y estado de la cita.
- Información de pago: datos de pago procesados de forma segura a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta completos.
- Fotos: imágenes de trabajos subidas por barberos a la galería de la barbería.
- Identificadores de dispositivo: token de notificaciones push para enviarte recordatorios de citas.
- Datos de uso: interacciones con la app, registros de errores y diagnósticos para mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Permitir la reserva y gestión de citas entre clientes y barberos.
- Enviar recordatorios automáticos de citas por notificación push.
- Procesar pagos de forma segura a través de Stripe.
- Generar estadísticas de rendimiento para los dueños de barberías.
- Mejorar la app mediante el análisis de errores y diagnósticos.
- Gestionar el sistema de puntos de fidelidad y referidos.
3. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:
- Supabase: proveedor de base de datos y autenticación (infraestructura segura en la nube).
- Stripe: procesador de pagos certificado PCI DSS.
- Expo / Firebase: para el envío de notificaciones push.
- Anthropic (Claude AI): para funciones de sugerencias inteligentes de horarios (datos anonimizados).
Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad de nivel empresarial.
4. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales
se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Los datos de transacciones pueden
conservarse por hasta 7 años por obligaciones fiscales y legales.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos desde la configuración de tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
- Portabilidad de tus datos bajo solicitud.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
6. Seguridad
Protegemos tus datos mediante cifrado TLS/HTTPS en tránsito y cifrado AES-256 en reposo.
Utilizamos autenticación segura a través de Supabase Auth. Realizamos revisiones periódicas
de seguridad de nuestra infraestructura.
7. Menores de edad
BarberOS está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos
de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos
inmediatamente.
8. Cookies y tecnologías similares
La aplicación móvil no utiliza cookies. Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas
estrictamente necesarias para su funcionamiento.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios
significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de BarberOS
tras los cambios implica tu aceptación.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos: